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Alarmierungssoftware für
technische Störungen

EVALARM unterstützt Unternehmen, Kommunen, Schulen und andere Organisationen bei der schnellen Alarmierung, gezielten Information und koordinierten Steuerung von Maßnahmen bei technischen Störungen.

Technische Störung - EVALARM APP

Technische Störung - Alarm APP

Bei technischen Störungen zählt schnelles und koordiniertes Handeln!

Vorteile auf einen Blick:​

  • Sofortige Alarmierung von Technik-, Facility- & Bereitschaftsteams

  • Klare Zuordnung betroffener Anlagen, Bereiche und Standorte

  • Gezielte Handlungsanweisungen für Mitarbeiter und Nutzer

  • Eskalation an externe Dienstleister oder Hersteller

  • Parallele Kommunikation aller Beteiligten in Echtzeit

  • Lückenlose Dokumentation des Störungs- und Entstörungsprozesses

Alarmierung bei technischen Störungen mit EVALARM

1. Störungsalarm auslösen

Mit EVALARM technische Störungen kommunizieren

  • Technische Überwachungssysteme (GLT, BMS, IoT)

  • Aufzugsnotruf / Störmelder

  • Meldung durch Mitarbeiter, Besucher oder Nutzer

  • Manuelle Auslösung über EVALARM App / Mobile Client

  • Sicherheitsdienst / Facility Management

  • Leitstelle / externe Stellen

  • REST-API / technische Schnittstellen

2. Multi-Channel-Alarmierung

Zielgerichtete Information der zuständigen Stellen

  • Push-Notification (EVALARM App, Desktop)

  • SMS, Anruf, E-Mail

  • Alarmierung nach Technik-, Bereitschafts- & Schichtplan

  • Eskalationsstufen (FM → Technik → Management)

  • Einbindung externer Dienstleister
    (Aufzug, Lüftung, Energie, Wartung)

  • Optionale Information betroffener Nutzer / Bereiche

3. Orientierung

Schnellstmögliches technisches Lagebild

  • Anzeige betroffener Anlagen, Systeme & Bereiche

  • Art der Störung (z. B. Ausfall, Fehlfunktion, Grenzwertüberschreitung)

  • Aktueller Status (eingeschränkt / ausgefallen)

  • Auswirkungen auf Personen & Betrieb

  • Abhängigkeiten zu anderen Systemen

  • Verfügbarkeit von Technik- & Servicekräften

4. Koordiniertes Handeln

Gezielte Steuerung der Entstörung

  • Aufgabenverteilung an Technik- & Serviceteams

  • Echtzeit-Rückmeldungen zum Bearbeitungsstatus

  • Bereitstellung von Betriebs- & Notfallanleitungen

  • Zentrale Kontakt- & Eskalationslisten

  • Telefon- & Abstimmungsrunden (bei Bedarf)

  • Gezielte Handlungsanweisungen an Nutzer, z. B.:

  • Aufzüge nicht benutzen

  • Bereiche meiden

  • Fenster öffnen / Ersatzbetrieb nutzen

  • Warten auf Freigabe

5. Aktuelles Lagebild

Transparente Echtzeitübersicht

  • Status der technischen Störung

  • Fortschritt der Fehleranalyse & Behebung

  • Rückmeldungen aus betroffenen Bereichen

  • Zeitlicher Maßnahmenverlauf

  • Einschätzung der Wiederherstellungsdauer

  • Regelmäßige Status-Updates an definierte Zielgruppen

6. Eskalieren und De-eskalieren

Situationsabhängige Steuerung techn. Störungen

  • Bei längerer Ausfallzeit

  • Personengefährdung

  • Auswirkung auf kritische Prozesse

  • Erweiterung der Alarmierung
    (z. B. Sicherheit, Management, Krisenstab)

  • Übergang in Not- oder Ersatzbetrieb

  • De-Eskalation nach Störungsbehebung

  • Rückkehr in den Normalbetrieb

7. Reporting

Nachvollziehbarkeit & Betriebssicherheit

  • Dokumentation der technischen Störung

  • Alarmierungs- & Kommunikationsverlauf

  • Maßnahmen, Zeiten & Beteiligte

  • Ursachenanalyse (falls erforderlich)

  • Wartungs- & Optimierungshinweise

  • Nachweis für Betreiber-, Versicherungs- & Audit-Zwecke

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