Funktionalitäten für Alarmierung, Information und Krisenmanagement

EVALARM bietet eine zentrale Plattform für digitale Alarmierung, Notfallkommunikation und Krisenmanagement. Die Lösung unterstützt Organisationen dabei, Personen schnell zu alarmieren, Ereignisse richtig einzuordnen, Maßnahmen zu koordinieren und Eskalationen gezielt auszulösen. Zu den wichtigsten Funktionalitäten gehören Multi-Channel-Alarmierung, standort- und rollenbasierte Alarmierungslogik, Rückmeldungen, Aufgabenmanagement, Lageinformationen und automatische Eskalationsprozesse.

Digitale Alarmierung mit EVALARM bedeutet, dass Personen, Gruppen oder Rollen im Ereignisfall schnell und gezielt über digitale Kanäle informiert werden. Alarme können über Web, Alarmierungs-App, PC-Client oder technische Systeme wie Brandmeldeanlagen oder Gebäudeleittechnik ausgelöst werden. Die Alarmierung erfolgt über verschiedene Kanäle wie Push-Nachricht, SMS, E-Mail, Anruf oder Desktop-Benachrichtigung.

EVALARM unterstützt eine Multi-Channel-Alarmierung über verschiedene Kommunikationswege. Dazu gehören Push-Benachrichtigungen über die Alarm-App, SMS, E-Mail, Telefonanruf und Desktop-Alarmierung. Dadurch können relevante Personen auch dann erreicht werden, wenn sie sich an unterschiedlichen Standorten befinden oder verschiedene Endgeräte nutzen.

Ja. Mit EVALARM können einzelne Personen, definierte Gruppen, Rollen oder mehrere Organisationseinheiten gleichzeitig alarmiert werden. Die Alarmierungslogik kann standortbezogen und rollenbasiert aufgebaut werden, sodass im Notfall genau die Personen informiert werden, die für den jeweiligen Standort, Bereich oder Vorfall zuständig sind.

EVALARM stellt im Ereignisfall relevante Informationen strukturiert bereit. Dazu gehören unter anderem Ereignisdaten, betroffene Bereiche, Gebäudepläne, Feuerwehrlaufkarten, GPS-Informationen, Kontakte, Zuständigkeiten und Handlungsanweisungen. So erhalten Verantwortliche und Einsatzkräfte schnell eine einheitliche Informationsbasis für die Bewertung der Lage.

Nach der Alarmierung unterstützt EVALARM die strukturierte Bearbeitung von Maßnahmen. Verantwortliche können Aufgabenlisten, Handlungshinweise und Statusinformationen nutzen, um Maßnahmen zu verteilen, deren Bearbeitung zu verfolgen und Informationen in Echtzeit auszutauschen. Auch Statusänderungen und durchgeführte Maßnahmen können dokumentiert werden.

Alarmierte Personen können Rückmeldungen geben oder Alarme quittieren. Dadurch wird sichtbar, wer die Alarmierung erhalten hat, wer verfügbar ist und wer bereits reagiert hat. Diese Rückmeldeinformationen helfen Verantwortlichen, die Lage besser einzuschätzen und bei Bedarf weitere Personen oder Eskalationsstufen einzubeziehen.

Ja, EVALARM bietet für die Quittierung eines Alarms die Möglichkeit, unterschiedliche Antworten zu hinterlegen und dann auszuwählen (z.B. "ich bin vor Ort", "ich komme in 10 Minuten" usw.).

Ja, mit EVALARM können Sie Alarme auf dem Sperrbildschirm anzeigen.

Ja, Sie können konfigurieren, bei welchen Personen bzw. Gruppen die Stummschaltung der Telefons übersteuert werden soll.

Nachfolgend finden Sie beispielhaft die Konfigurationseinstellungen für Ihre Samsung bzw. iPhone. https://www.google.com/search?q=samsung+a50+haptik+und+blitz+bei+meldungen&client=firefox-b-d&hs=vd…   https://www.google.com/search?q=iphone+haptik+und+blitz+bei+meldungen&client=firefox-b-d&hs=fya&sca…

Eine Multi-Channel-Alarmierung ist wichtig, weil in einem Notfall nie garantiert ist, dass ein einzelner Kommunikationsweg funktioniert oder sofort wahrgenommen wird. Wenn EVALARM nur über einen Kanal alarmieren würde, zum Beispiel nur per App-Push, gäbe es mehrere Risiken: Das Smartphone ist lautlos oder offline. Push-Nachrichten sind deaktiviert. Das Mobilfunknetz ist gestört. Der Empfänger arbeitet am PC und sieht das Handy nicht. E-Mails werden zu spät gelesen. Bei Stromausfall oder IT-Störung fallen einzelne Systeme aus. In lauten Umgebungen wird ein Signal nicht bemerkt. Bei Cybervorfällen sind bestimmte Kommunikationswege möglicherweise nicht mehr vertrauenswürdig. Deshalb ist Multi-Channel-Alarmierung ein zentraler Vorteil: Die Alarmierung erreicht Personen parallel oder eskalierend über mehrere Wege.

Typische Auslösewege in EVALARM 1. Über die EVALARM App Der Nutzer öffnet die App und wählt ein vorbereitetes Alarmszenario aus, zum Beispiel: Brand Erste Hilfe Evakuierung Bedrohung Technische Störung Notfall / SOS Danach wird der Alarm an die hinterlegten Empfängergruppen gesendet. 2. Über den Web-Client Ein berechtigter Nutzer kann sich im EVALARM Web-Client anmelden und dort einen Alarm auslösen. Das ist besonders geeignet für: Leitstellen Empfang / Sicherheitszentrale Krisenstab Facility Management Administratoren 3. Über den PC-Client An Arbeitsplätzen kann ein Alarm auch über den PC-Client ausgelöst werden. Das ist sinnvoll, wenn Mitarbeiter im Büro oder an festen Arbeitsplätzen schnell einen Alarm starten sollen. 4. Über Notfallbutton / IoT-Button Für Bedrohungssituationen oder stille Alarme kann ein physischer Notfallbutton genutzt werden. Bei EVALARM können stationäre IoT-Buttons über einen Hub direkt mit dem EVALARM-Backend verbunden werden. Der Alarm wird dadurch sehr schnell erstellt und an die definierten Gruppen weitergeleitet. Typische Szenarien: Bedrohung am Empfang Übergriff auf Mitarbeiter stiller Alarm medizinischer Notfall Hilfeanforderung in sensiblen Bereichen 5. Über mobilen Notfallbutton Für mobile Mitarbeiter kann ein mobiler Notfallbutton eingesetzt werden. Dieser kann im Notfall eine SMS an EVALARM senden, wodurch ein Alarm ausgelöst wird. Zusätzlich kann je nach Gerät auch eine Sturzerkennung genutzt werden. 6. Über Schnittstellen / API Alarme können auch automatisch durch angebundene Systeme ausgelöst werden, zum Beispiel durch: Brandmeldeanlagen Monitoring-Systeme Gebäudeleittechnik IoT-Systeme Leitstellen-Software andere Drittsysteme Das ist besonders interessant, wenn technische Ereignisse automatisch eine Alarmkette starten sollen.

Eine standortbezogene Alarmierung sorgt dafür, dass nur die Personen informiert werden, die für einen bestimmten Standort, Gebäudebereich oder Einsatzort relevant sind. Das reduziert Fehlalarme, beschleunigt die Reaktion und verbessert die Koordination im Notfall. Besonders bei Unternehmen mit mehreren Standorten, großen Gebäuden oder komplexen Organisationsstrukturen ist diese Funktion entscheidend.

Ja. EVALARM kann relevante Orts- und Lageinformationen wie Gebäudepläne, Feuerwehrlaufkarten oder GPS-Positionen bereitstellen. Dadurch können alarmierte Personen schneller erkennen, wo ein Ereignis stattfindet und welche Bereiche betroffen sind. Das unterstützt eine gezielte Reaktion und verbessert die Orientierung im Einsatz.

Ja. EVALARM unterstützt die mehrsprachige Bereitstellung von Informationen. Dadurch können Unternehmen und Organisationen sicherstellen, dass Mitarbeitende, externe Kräfte oder internationale Teams wichtige Notfallinformationen verständlich erhalten. Das ist besonders relevant für Unternehmen mit mehrsprachigen Belegschaften oder internationalen Standorten.

Ja. Mit EVALARM können Aufgaben gezielt an zuständige Personen oder Teams verteilt werden. Die Bearbeitung kann nachvollzogen und dokumentiert werden, sodass Verantwortliche jederzeit sehen, welche Maßnahmen bereits erledigt wurden und wo noch Handlungsbedarf besteht.

Eskalationsmanagement bedeutet, dass bei fehlender Rückmeldung, kritischen Ereignissen oder bestimmten Zeitvorgaben automatisch oder manuell weitere Personen, Rollen oder externe Stellen alarmiert werden. EVALARM ermöglicht Eskalationsstufen nach Zeit, Rolle oder Ereignisart und macht Eskalationswege transparent nachvollziehbar.

Ja. EVALARM kann bei fehlender Rückmeldung automatisch weitere Verantwortliche oder definierte Eskalationsgruppen alarmieren. Dadurch wird verhindert, dass kritische Ereignisse unbearbeitet bleiben. Die automatische Eskalation unterstützt stabile Prozesse auch bei komplexen Lagen oder außerhalb regulärer Arbeitszeiten.

Die Funktionalitäten von EVALARM eignen sich für viele sicherheitskritische Szenarien, darunter Brand, Erste Hilfe, technische Störung, IT-Störung, Evakuierung, Bedrohungslagen, Krisenstabskommunikation und weitere Notfall- oder Krisensituationen. Die Plattform verbindet Alarmierung, Information, Koordination und Eskalation in einer zentralen Lösung.

Im Vergleich zu klassischen Telefonketten ermöglicht EVALARM eine deutlich schnellere, automatisierte und nachvollziehbare Alarmierung. Personen können gleichzeitig über mehrere Kanäle erreicht werden, Rückmeldungen werden dokumentiert und Eskalationen können automatisch ausgelöst werden. Dadurch entstehen weniger Verzögerungen, weniger Informationsverluste und eine bessere Übersicht über den aktuellen Stand der Lage.

Eine zentrale Plattform sorgt dafür, dass alle Beteiligten mit denselben Informationen arbeiten. Alarmierung, Lageinformationen, Aufgaben, Rückmeldungen, Eskalationen und Dokumentation werden an einem Ort zusammengeführt. Das verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit, reduziert Abstimmungsfehler und schafft eine nachvollziehbare Grundlage für Auswertung und Dokumentation.