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Alarmierungssoftware für
technische Störungen
EVALARM unterstützt Unternehmen, Kommunen, Schulen und andere Organisationen bei der schnellen Alarmierung, gezielten Information und koordinierten Steuerung von Maßnahmen bei technischen Störungen.
Technische Störung - Alarm APP
Bei technischen Störungen zählt schnelles und koordiniertes Handeln!
Vorteile auf einen Blick:
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Sofortige Alarmierung von Technik-, Facility- & Bereitschaftsteams
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Klare Zuordnung betroffener Anlagen, Bereiche und Standorte
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Gezielte Handlungsanweisungen für Mitarbeiter und Nutzer
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Eskalation an externe Dienstleister oder Hersteller
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Parallele Kommunikation aller Beteiligten in Echtzeit
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Lückenlose Dokumentation des Störungs- und Entstörungsprozesses
1. Störungsalarm auslösen
Mit EVALARM technische Störungen kommunizieren
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Technische Überwachungssysteme (GLT, BMS, IoT)
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Aufzugsnotruf / Störmelder
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Meldung durch Mitarbeiter, Besucher oder Nutzer
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Manuelle Auslösung über EVALARM App / Mobile Client
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Sicherheitsdienst / Facility Management
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Leitstelle / externe Stellen
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REST-API / technische Schnittstellen
2. Multi-Channel-Alarmierung
Zielgerichtete Information der zuständigen Stellen
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Push-Notification (EVALARM App, Desktop)
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SMS, Anruf, E-Mail
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Alarmierung nach Technik-, Bereitschafts- & Schichtplan
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Eskalationsstufen (FM → Technik → Management)
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Einbindung externer Dienstleister
(Aufzug, Lüftung, Energie, Wartung) -
Optionale Information betroffener Nutzer / Bereiche
3. Orientierung
Schnellstmögliches technisches Lagebild
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Anzeige betroffener Anlagen, Systeme & Bereiche
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Art der Störung (z. B. Ausfall, Fehlfunktion, Grenzwertüberschreitung)
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Aktueller Status (eingeschränkt / ausgefallen)
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Auswirkungen auf Personen & Betrieb
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Abhängigkeiten zu anderen Systemen
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Verfügbarkeit von Technik- & Servicekräften
4. Koordiniertes Handeln
Gezielte Steuerung der Entstörung
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Aufgabenverteilung an Technik- & Serviceteams
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Echtzeit-Rückmeldungen zum Bearbeitungsstatus
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Bereitstellung von Betriebs- & Notfallanleitungen
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Zentrale Kontakt- & Eskalationslisten
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Telefon- & Abstimmungsrunden (bei Bedarf)
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Gezielte Handlungsanweisungen an Nutzer, z. B.:
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Aufzüge nicht benutzen
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Bereiche meiden
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Fenster öffnen / Ersatzbetrieb nutzen
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Warten auf Freigabe
5. Aktuelles Lagebild
Transparente Echtzeitübersicht
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Status der technischen Störung
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Fortschritt der Fehleranalyse & Behebung
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Rückmeldungen aus betroffenen Bereichen
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Zeitlicher Maßnahmenverlauf
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Einschätzung der Wiederherstellungsdauer
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Regelmäßige Status-Updates an definierte Zielgruppen
6. Eskalieren und De-eskalieren
Situationsabhängige Steuerung techn. Störungen
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Bei längerer Ausfallzeit
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Personengefährdung
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Auswirkung auf kritische Prozesse
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Erweiterung der Alarmierung
(z. B. Sicherheit, Management, Krisenstab) -
Übergang in Not- oder Ersatzbetrieb
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De-Eskalation nach Störungsbehebung
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Rückkehr in den Normalbetrieb